In mei 2025 maakte Ryan Vermeulen de overstap van de wereld van ICT-beheer naar Isah. Na bijna negen jaar werkzaam te zijn geweest bij verschillende ICT-bedrijven zocht hij meer inhoudelijke uitdaging, meer variatie en een omgeving waarin hij zich verder kon ontwikkelen. Die vond hij als Technisch Infra Consultant bij Isah. In zijn werk helpt hij klanten met ERP updates, cloudmigraties en technische vraagstukken. Daarbij schakelt hij dagelijks met collega's én klanten. Wat hem het meest aanspreekt? De afwisseling, de technische diepgang en de samenwerking binnen het team.
Op zoek naar meer technische uitdaging
Ryan volgde de mbo-opleiding ICT Netwerkbeheer en ging daarna aan de slag bij verschillende MKB-bedrijven. Daar bouwde hij brede kennis op van netwerken, servers, VoIP, Microsoft 365 en het beheren van complete IT-omgevingen. Na bijna negen jaar begon het echter te kriebelen.
"Ik was niet actief op zoek naar iets anders, maar ik wilde wel graag een nieuwe stap zetten. Via LinkedIn kwam ik in contact met Isah. Tijdens de gesprekken ontdekte ik hoeveel variatie en technische uitdaging er in de rol van Infra Consultant zit. Dat sprak me direct aan," aldus Ryan.
Werken aan ERP updates voor klanten
Als Technisch Infra Consultant zorgt Ryan ervoor dat klanten probleemloos kunnen overstappen naar een nieuwe versie van Isah ERP. Dat begint al ruim voordat een update daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Ryan vertelt: "Tijdens een voorbereidende sessie breng ik samen met de klant de volledige omgeving in kaart. Zijn er koppelingen met andere systemen? Is er maatwerk aanwezig? Zijn er specifieke aandachtspunten? Op basis daarvan bereid ik de update voor." Vervolgens controleert Ryan de complete omgeving, bekijkt hij technische afhankelijkheden en zorgt hij ervoor dat de update zo soepel mogelijk verloopt. Zijn doel is duidelijk: klanten zoveel mogelijk ontzorgen.
Waarom ERP software technisch zo interessant is
Juist de afwisseling maakt het werk volgens Ryan aantrekkelijk. Geen klantomgeving is hetzelfde, waardoor iedere opdracht nieuwe technische uitdagingen met zich meebrengt. "De ene keer werk je aan SQL-vraagstukken, de andere keer aan webservices of serverconfiguraties. Je blijft nieuwe dingen leren."
Ook troubleshooting vormt een belangrijk onderdeel van zijn werk. Wanneer een update niet verloopt zoals gepland of er technische problemen optreden, gaat Ryan net zo lang door tot de oorzaak gevonden is. "Als je ervan houdt om technische puzzels op te lossen en echt in een omgeving te duiken, dan zit je hier goed."
De impact van cloud
Steeds meer klanten maken de laatste tijd de overstap naar de cloudversie van Isah. Voor Ryan betekent dat dat er naast traditionele on-premise omgevingen steeds vaker hybride situaties ontstaan, waarbij lokale systemen en cloudservices met elkaar moeten samenwerken. "Bij cloudprojecten komt er technisch meer bij kijken. Een deel moet aan klantzijde geregeld worden en een deel aan onze kant, zodat we de juiste verbindingen met de cloudomgeving kunnen maken."
Daarom werkt Ryan regelmatig samen met het DevOps-team van Isah. Samen zorgen zij ervoor dat de infrastructuur, koppelingen en toegangsrechten goed worden ingericht. Daarnaast heeft hij veel contact met IT-beheerders en IT-partners van klanten om alle technische voorwaarden vooraf scherp te krijgen.
Werken bij Isah: groot genoeg, maar persoonlijk
Hoewel Isah aanzienlijk groter is dan de bedrijven waar Ryan eerder werkte, voelde hij zich vanaf de eerste dag welkom. "Het was best even schakelen hoor,” vertelt hij. “Ik kwam namelijk uit organisaties met drie of vier collega's en stapte ineens een bedrijf met meer dan honderd medewerkers binnen. Maar iedereen was direct behulpzaam en toegankelijk."
Ook zijn onboarding verliep snel. Door begeleiding van collega's uit het Infra-team en aanvullende trainingen maakte hij zich de Isah-omgeving snel eigen. Al binnen enkele maanden voerde hij zelfstandig zijn eerste livegang uit.
"Je krijgt hier veel vertrouwen. Natuurlijk loop je weleens tegen iets aan, maar juist daardoor leer je."
Ontwikkeling en doorgroeien binnen Isah
Voor Ryan is ontwikkeling een belangrijk onderdeel van werken bij Isah. Naast de onboarding volgde hij verschillende interne trainingen en werkt hij actief aan het uitbreiden van zijn kennis van MS-SQL en aan zijn communicatievaardigheden." Je krijgt hier echt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, zowel technisch als persoonlijk."
Dat past goed bij zijn nieuwsgierige karakter. Technologie verandert continu en juist dat vindt hij interessant.
Wat maakt het werk als infra consultant zo leuk?
Op de vraag waar hij de meeste energie van krijgt, hoeft Ryan niet lang na te denken. "Als ik aan het einde van de dag een klantomgeving succesvol heb bijgewerkt en alle problemen zijn opgelost, dan ga ik met een goed gevoel naar huis. Dan heb je echt iets neergezet."
Daarnaast waardeert hij de balans tussen zelfstandig werken en samenwerken met collega's. "De ene dag ben je volledig gefocust op een klantomgeving. De andere dag zit je met collega's samen om kennis uit te wisselen of uitdagingen te bespreken. Die afwisseling maakt het werk voor mij interessant. Je kunt hier heel zelfstandig werken, maar je staat er nooit alleen voor. Dat maakt dat ik iedere werkdag met plezier aan de slag ga!"
Ben jij net als Ryan iemand die energie krijgt van technische vraagstukken, graag de diepte induikt en het leuk vindt om te werken met ERP-, cloud- en klantomgevingen? Dan is de rol van Technisch Infra Consultant bij Isah misschien wel iets voor jou. Bekijk de vacature en ontdek of deze functie bij je past.
